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敞开“大门”,迎接交流与挑战

  养老机构之间“共赢”还是“同行是冤家”?我想大多都会选择前者。在从事养老事业的这十一个年头里,我既扮演过家属去参观同行的养老院,也接待过以家属身份来访的同行,相信很多同行都有这样的经历,参观之间围绕的问题也都是想了解其他机构的硬件环境,服务内容、标准,收费标准等,我认为这是正常现象,现在正在进入或想进入养老服务行业的人越来越多,不是所有人都懂得养老院的经营管理,想办法增加对行业的了解很正常,至于方法是否恰当只能说见仁见智了。


  有位同行曾说过“我的养老院谁来参观我都敞开大门迎接,因为我同样需要同行们的意见”。我很赞同这个观点,其一、养老市场在未来的几十年中是巨大的,且目前的优势养老设施与老年人需求比例相差甚选,远不能满足养老需要,各机构只要定位准确、把握需求,相信养员会源源不断,各养老机构的竞争不会过于激烈。其二、养老服务这个行业本身就是一个朝阳产业,新兴的服务理念、管理模式和服务项目很多,大家加强交流不仅能互相取长补短、提高自身服务能力,更能寻找合作点,促进养老服务专业化、系统化、全面化、信息化。一般来我院参观学习的同行,我会把我院的经验、模式、文本等倾囊相授,以免同行们再走弯路,让更多的老年朋友更好的享受晚年生活。


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